개인정보취급방침
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[총칙]
1. “개인정보”라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호•문자•음성•음향•영상 및 생체특성 등에 관한 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함) 를 말합니다.
2. “개인정보취급방침”을 회사 홈페이지 및 회사가 제공하는 서비스 홈페이지 첫 화면과 모바일 앱 서비스에 공개함으로써 회원이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 조치하고 있습니다.
3. 회사는 “개인정보취급방침”의 지속적인 개선을 위하여 “개인정보취급방침”을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 또한, “개인정보취급방침”을 개정하는 경우에는 관리번호 등을 부여하여 개정된 사항을 회원이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
4. 회사의 “개인정보취급방침” 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 “개인정보취급방침”을 시행하기 전에 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 변경이유 및 내용을 회원에게 공지합니다.
[수집하는 개인정보 항목 및 수집방법]
회사는 다양한 서비스 제공을 위하여, 적법한 수단을 통하여 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 개인정보 항목
- 필수항목: 이름, 휴대폰번호, 연락처, 이메일 주소 등
- 선택항목: 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장소재지 등
회원의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 다만, 서비스 이용과정에서 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 수집방법 : 홈페이지(회원가입), 상담게시판, 전화/팩스를 통한 본인 확인, 경품 행사 응모, 제휴사로부터의 제공, 이동전화 및 유/무선 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
[개인정보의 수집 및 이용목적]
회사는 수집된 회원의 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용하고 있습니다. 회원이 제공한 모든 정보는 아래 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 변경될 경우 사전 동의를 구하도록 할 것입니다.
1. 서비스 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지ㆍ통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공
- 물품배송, 서비스제공, 계약서ㆍ청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인확인 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리
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[개인정보의 보유 및 이용기간]
1. 회원의 개인정보는 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용되며, 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 전자 상거래 등에서의 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보유할 수 있으며, 관련법령이 정한 기간 동안 회원의 거래 정보를 보유할 수 있으며, 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 계약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
다. 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
라. 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
2. 기타, 회원의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.
[개인정보의 파기절차 및 방법]
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책인자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Lever Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
[개인정보의 제3자 제공 및 공유]
1. 회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
가. 회원으로부터 사전 제공 동의를 받은 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
[개인정보 취급업무의 위탁]
1. 회사는 보다 나은 서비스 제공, 편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
수탁자 취급위탁업무 내용
2. 회사는 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 위무 등을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
[정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법]
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구
2. 제 1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.
[개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항]
1. 회사는 인터넷 서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하고 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 회원이 웹사이트에 접속을 하면 회원의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 ID는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다.
가. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
나. 회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅에 활용
다. 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
라. 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
마. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
3. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 “도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급”에서 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
4. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
[개인정보 안전성 확보조치]
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적ㆍ관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 내부관리계획 수립ㆍ시행 회원정보 관리ㆍ보호 규정 및 세칙, 기타 회원정보 연관업무 지침 등 사규 제정하여 시행 중입니다.
2. 접근권한의 관리 회원정보시스템 접근권한을 담당업무 및 직급별로 적용ㆍ통제 하고 있으며, 접근 기록을 관리하고 있습니다.
3. 접근통제시스템 설치 권한이 없는 자가 회원DB접근 시 접근을 제어하는 보안 시스템을 적용 중입니다.
4. 회원정보를 암호화하여 보관하고 있으며, 정보통신망을 통해 개인정보 및 인증정보 송ㆍ수신 시 암호화를 하고 있습니다.
5. 접속기록의 보관 및 위ㆍ변조 방지 회원정보시스템 접속기록 로깅 및 정기점검을 하고 있으며, 접속기록이 위ㆍ변조 되지 않도록 별도 장치 백업 및 정기 점검을 실시하고 있습니다.
6. 보안프로그램 설치 및 운영 컴퓨터 바이러스 방지를 위해 백신소프트웨어 설치 및 관리하고 있으며 백신 엔진의 주기적 갱신 및 점 검하고 있습니다.
7. 회원정보 유출 방지를 위한 보안 대책으로 미사용 PC 및 재활용 PC 내 데이터를 삭제하고 있으며, 이동 가능한 저장매체(USB 등) 사용을 통제하며, 웹 메일을 통한 첨부파일 발송을 통제하고 있습니다.
8. 물리적 접근방지 대책 전사실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
9. 회사의 개인정보관련 취급직원을 최소한의 인원으로 한정시키고 있으며, 담당자에 대한 수시교육 및 외부 위탁교육을 통해 회사의 개인정보 취급방침 준수를 강조하고 있습니다
[권익침해 구제방법]
회원은 개인정보 침해로 인한 사고나 상담이 필요하신 경우 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://cybercid.spo.go.kr, 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.netan.go.kr, 1566-0112)
[개인정보관리책임자]
회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만 등을 처리하기 위하여 회사는 회원서비스담당 부서 및 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 회원의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 서비스담당 부서 또는 개인정보관리책임자에게 연락하여 주시기 바랍니다.
서비스 담당부서 : 모바일뱅크(주) 관리팀 1544-4473
[개인정보취급방침 고지의 의무]
본 방침은 2017 년 3월 1일부터 시행됩니다. 개인정보 취급방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으며, 내용의 변경이 있을 경우 변경사항을 최소 7일전부터 회사의 홈페이지 공지사항을 통하여 공지합니다. 단, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 시행일로부터 30일 이전에 고지합니다.
[시행일자]
시행일: 2017년 3월 1일